Indenização por Cancelamento de Voo

Se o seu voo foi cancelado sem alternativa adequada, você pode ter direito à indenização por danos materiais e morais.

Quando você tem direito

Você foi prejudicado por alguma dessas situações?

Voo cancelado sem aviso prévio de 72 horas

Reacomodação inadequada ou recusada pela companhia

Reembolso não pago ou demorou mais de 7 dias

Cancelamento causou perda de hotel, eventos ou conexão internacional

Você precisou comprar nova passagem por conta própria

Cancelamento ocorreu no aeroporto, com você já presente

Base legal: Resolução ANAC nº 400/2016 e Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

Quanto você pode receber

Danos morais

R$ 3.000 a R$ 15.000

Por transtorno, humilhação e tempo perdido

Danos materiais

Valor real gasto

Hotel, alimentação, transporte e nova passagem

Reembolso da passagem

100% do valor pago

Corrigido monetariamente se houver demora

Guarde os comprovantes

Passagem, boarding pass, e-mails da companhia e notas de gastos extras.

Verifique seu caso

Nossa análise é gratuita e leva menos de 5 minutos.

Enviamos ao jurídico

Nossa equipe prepara a notificação extrajudicial ou ação judicial.

Você recebe a indenização

Sem adiantamento. Pagamos honorários somente se ganhar.

Análise gratuita, sem compromisso e sem adiantamento.